FTP (File Transfer Protocol) adalah cara praktis untuk mengunggah (upload) atau mengunduh (download) file-file website Anda. Dengan akun FTP, Anda bisa menggunakan aplikasi komputer seperti FileZilla untuk mengelola file website jauh lebih cepat dan mudah dibanding menggunakan menu File Manager di browser.
Berikut adalah panduan langkah demi langkah cara membuat akun FTP di cPanel, yang sangat mudah diikuti meskipun Anda seorang pemula.
Pertama, Anda harus masuk (login) ke halaman cPanel hosting Anda. Biasanya, Anda bisa mengaksesnya dengan mengetikkan namadomainanda.com:2083 di browser web, atau masuk melalui menu panel pelanggan (client area) penyedia layanan hosting Anda.
Setelah berhasil masuk ke beranda cPanel, gulir layar ke bawah dan temukan bagian/kategori yang bernama Files. Di dalam kategori tersebut, klik menu bernama FTP Accounts (atau Akun FTP).

Anda akan melihat sebuah formulir kosong di bawah tulisan Add FTP Account (Tambah Akun FTP). Mari kita isi satu per satu:
Log In: Ketikkan nama pengguna (username) yang Anda inginkan. Nantinya nama ini akan digabung otomatis dengan nama domain Anda. Contohnya, jika Anda mengetik "admin", nama akun Anda akan menjadi [email protected].
Domain: Jika Anda memiliki beberapa domain dalam satu hosting, pilih nama domain yang ingin Anda kelola melalui drop-down menu.
Password: Buat kata sandi yang kuat. Anda juga bisa mengklik tombol Password Generator untuk dibuatkan sandi acak yang sangat aman (pastikan Anda menyalin dan menyimpan sandi tersebut di tempat yang aman).
Password (Again): Ketik ulang kata sandi Anda.
Directory (Direktori): Perhatikan bagian ini dengan baik! Kolom ini menentukan folder mana yang bisa dibuka oleh akun FTP tersebut.
cPanel biasanya akan mengisi kolom ini secara otomatis, misalnya menjadi: public_html/admin. Jika Anda membiarkan isian ini, maka saat Anda login FTP nanti, Anda hanya bisa melihat folder bernama "admin" tersebut.
Jika tujuan Anda adalah mengelola seluruh file utama website Anda, hapus teks otomatis tersebut dan pastikan isi kolom ini hanya tertulis: public_html. (Folder public_html adalah tempat di mana file-file website Anda yang bisa diakses publik berada).
Quota: Ini adalah batasan kapasitas penyimpanan untuk akun FTP tersebut. Jika ini adalah akun untuk Anda pakai sendiri, pilih saja Unlimited (Tidak Terbatas).
WARNING
Seringkali pemula kebingungan karena saat berhasil login FTP, mereka tidak melihat file website mereka sama sekali. Hal ini 99% disebabkan karena kolom Directory pada Langkah 3 poin ke-5 lupa diubah menjadi public_html.
Setelah semua kolom terisi dengan benar, klik tombol biru bertuliskan Create FTP Account.
Tunggu beberapa detik. Jika berhasil, akan muncul tulisan "Account Created", dan akun yang baru saja Anda buat akan muncul pada daftar di bagian bawah halaman tersebut. Selesai!
Setelah akun berhasil dibuat, Anda butuh aplikasi khusus di komputer untuk menggunakannya. Aplikasi yang paling populer dan gratis digunakan adalah FileZilla atau Cyberduck.
Saat membuka aplikasi tersebut (misalnya FileZilla), Anda cukup mengisi 4 kolom di bagian atas aplikasi:
Host / Hostname: Biasanya cukup diisi dengan ftp.namadomainanda.com (ganti dengan nama domain Anda) atau alamat IP server hosting Anda.
Username: Alamat akun FTP yang baru saja dibuat (harus lengkap, contoh: [email protected]).
Password: Kata sandi yang Anda buat pada Langkah 3 tadi.
Port: Ketikkan angka 21.
Setelah semua diisi, klik tombol Quickconnect. Jika berhasil, folder-folder website Anda akan muncul di layar, dan Anda tinggal melakukan drag and drop (tarik dan lepas) file dari komputer ke website Anda!