Cara Login Webmail di DH-Panel

Setelah hosting Kakak pindah ke DH-Panel, email domain dibuka lewat webmail Roundcube. Panduan ini menjelaskan dua cara membuka webmail dan cara mengganti password email bila Kakak lupa.

Penting: link webmail cPanel lama (misalnya domainanda.com/webmail, webmail.domainanda.com, atau alamat dengan port 2096) sudah tidak dipakai. Gunakan salah satu cara di bawah ini.

Cara 1: Lewat DH-Panel

1. Masuk ke DH-Panel. Dari Client Area (https://client.dewahoster.com), buka Layanan Saya, pilih layanan hosting Kakak, lalu klik tombol Masuk ke DH-Panel. Kakak juga bisa membuka langsung https://rinjani.serverpublik.com:2222 dan masuk dengan username dan password hosting.

2. Di beranda DH-Panel, pada bagian EMAIL, klik Webmail: Roundcube. Webmail akan terbuka di tab baru.

3. Di halaman login Roundcube, isi Username dengan alamat email lengkap, misalnya [email protected].
4. Isi Password dengan password akun email tersebut (bukan password hosting/DH-Panel), lalu klik MASUK.

5. Kotak masuk email Kakak akan tampil. Untuk keluar, klik Keluar di pojok kiri bawah.

Cara 2: Langsung dari browser

Kakak tidak harus masuk DH-Panel lebih dulu. Cara ini cocok untuk staf yang hanya memegang satu alamat email.

1. Buka https://rinjani.serverpublik.com/roundcube di browser.
2. Isi Username dengan alamat email lengkap dan Password dengan password email.
3. Klik MASUK.

Tips: simpan alamat di atas sebagai bookmark agar mudah dibuka lagi.

Lupa password email

Password email diatur per akun email. Pemilik hosting dapat menggantinya dari DH-Panel.

1. Masuk ke DH-Panel, lalu klik Email Accounts pada bagian EMAIL.
2. Pada baris akun email yang ingin diganti, klik tombol titik tiga (…) di sebelah kanan.
3. Pilih Change Password/Username.

4. Isi password baru pada kolom Password. Kakak bisa memakai tombol ikon dadu untuk membuat password acak yang kuat.
5. Klik SAVE.
6. Login ulang ke webmail dengan password baru. Jangan lupa perbarui juga password di aplikasi email HP/Outlook dan di pengaturan SMTP website bila memakai akun yang sama.

Lupa password hosting (DH-Panel)? Buka Client Area, pilih layanan hosting di Layanan Saya, lalu gunakan tombol Reset Password.

Masalah yang sering terjadi

• "Login gagal": pastikan username memakai alamat email lengkap (bukan hanya info) dan password yang dipakai adalah password email, bukan password hosting. Bila masih gagal, ganti password lewat langkah di atas.
• Email lama tidak tampil: tunggu beberapa saat lalu klik Segarkan. Bila tetap tidak ada, kirim tiket ke tim support beserta alamat email yang dimaksud.
• Ingin membuka email di HP atau Outlook: gunakan server rinjani.serverpublik.com (IMAP 993 SSL, SMTP 465 SSL), username alamat email lengkap.

Bila masih mengalami kendala, Kakak dapat mengirim tiket bantuan. Mohon jangan menuliskan password di tiket.

Artikel terkait

• Mengenal DH-Panel dan Cara Masuk
• Cara Membuat Akun Email di DH-Panel
• Membuka Webmail dan Mengatur Email di HP atau Outlook