Mengatasi Critical Error atau Kesalahan Serius pada WordPress

Pesan critical error atau kesalahan serius seperti di bawah terkadang muncul ketika melakukan suatu perubahan pada konfigurasi WordPress.

Pesan critical error

Pesan “There has been a critical error on this website” muncul karena adanya kesalahan pada PHP sehingga skrip berhenti berjalan. Akibatnya, website hanya menampilkan halaman kosong berwarna putih.

—
Untuk mengatasi “There has been a critical error on this website”, ada beberapa metode yang bisa Anda ikuti.

1. Pastikan bahwa alamat email admin yang digunakan pada WordPress valid dan dapat digunakan untuk menerima pesan email.

2. Periksa folder Spam akun email admin Anda.

Beberapa pesan email, khususnya pesan email “penyebab error” WordPress sering masuk ke folder spam.

3. Pastikan bahwa versi PHP yang digunakan domain Anda terupdate, atau sesuai/kompatibel dengan plugin dan tema yang digunakan pada WordPress. (Sebagian besar masalah yang muncul dapat diselesaikan dengan langkah ini).

Baca juga: Panduan konfigurasi PHP.

4. Ketahui penyebabnya pada file Error log pada File Manager Anda. Untuk melakukan ini, ikuti langkah – langkah berikut :

• Pada halaman utama cPanel Anda, masuk ke menu File Manager.

Menu File Manager

• Masuk ke direktori public_html.
  Jika Anda memiliki lebih dari satu domain, masuk ke direktori domain yang bersangkutan.

Direktori public_html

•  Cari file error_log.
  Error yang paling baru akan berada di baris paling bawah, serta mempunyai tanggal dan waktu error terjadi pada masing – masing baris. Anda dapat menggunakan file error_log ini untuk mengidentifikasi penyebab dari pesan error yang muncul pada website.

Mencari file error_log

Jika tidak terdapat file error_log atau pesan error pada file error_log yang relevan, silakan mengikuti langkah selanjutnya di bawah ini.

•  Aktifkan wp_debug dan wp_debug_log dengan kembali ke direktori public_html, atau ke folder domain terkait jika domain yang bermasalah merupakan Addon Domain.
• Pada public_html, carilah wp_config. Klik kanan pada file tersebut dan pilih Edit.

Edit file wp_config

•  Carilah script define( ‘WP_DEBUG’, false ); Script ini berada tepat sebelum komentar “That’s all, stop editing! Happy publishing” di paling bawah.

Script WP_Debug

•  Masukkan define( ‘WP_DEBUG_LOG’, false ); di baris setelahnya.

Script melihat log error

•  Gantikan kata false dengan true.

Pengaturan script

•  Klik tombol Save Changes / Simpan Perubahan pada bagian atas kanan.

Simpan perubahan

•  Anda juga bisa coba menonaktifkan seluruh plugin dan hanya menggunakan tema default dari Dashboard Admin WordPress Anda.
•  Lakukan refresh pada halaman website Anda. jika error critical error hilang, aktifkan plugin satu persatu untuk mengidentifikasi sumber masalah yang terjadi.

—

> _Jika masalah belum dapat diselesaikan, silahkan menghubungi tim support melalui tiket ^^_